Pelayanan Ramah bagi Kelompok Rentan dan Penyandang Disabilitas

''Kami Hadir untuk Semua, Tanpa Terkecuali"

UPTD Instalasi Farmasi berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan publik yang ramah, setara, inklusif, mudah diakses, dan berkualitas bagi seluruh masyarakat tanpa terkecuali. Komitmen ini merupakan bagian dari upaya mewujudkan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat serta menjunjung tinggi prinsip kesetaraan dan nondiskriminasi.

Pelayanan Ramah Kelompok Rentan merupakan bentuk kepedulian dan tanggung jawab dalam memastikan setiap masyarakat memperoleh hak pelayanan yang sama, termasuk mereka yang membutuhkan perhatian, pendampingan, maupun fasilitas khusus selama berada di lingkungan pelayanan.

Dalam pelaksanaan pelayanan, UPTD Instalasi Farmasi memberikan perhatian kepada beberapa kelompok rentan, yaitu:

1. Lansia

2. Ibu Hamil dan Menyusui

3. Anak-Anak

4. Penyandang Disabilitas

5. Kelompok Rentan Lainnya

UPTD Instalasi Farmasi juga terbuka memberikan bantuan kepada masyarakat lain yang membutuhkan perhatian atau pendampingan khusus dalam memperoleh pelayanan.

Untuk mendukung pelayanan yang inklusif dan mudah diakses, UPTD Instalasi Farmasi menyediakan berbagai fasilitas dan kemudahan, di antaranya:

* Jalur prioritas, sebagai akses khusus bagi kelompok rentan dan penyandang disabilitas.

* Kursi roda, untuk membantu mobilitas masyarakat yang membutuhkan.

* Tempat duduk prioritas, yang diperuntukkan bagi lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.

* Pendampingan pelayanan, dengan petugas yang siap membantu masyarakat selama proses pelayanan.

* Informasi yang mudah dipahami, menggunakan bahasa yang jelas, sopan, dan sederhana.

* Akses layanan yang mudah, dengan memperhatikan kenyamanan serta kemudahan mobilitas masyarakat.

Oleh karena itu, UPTD Instalasi Farmasi berkomitmen untuk memberikan pelayanan dengan mengedepankan:

Ramah dan Empati, Menjaga Kerahasiaan dan Privasi , Tidak Diskriminatif, Setara, dan Inklusif

Melalui komitmen tersebut, UPTD Instalasi Farmasi terus berupaya menciptakan lingkungan pelayanan yang aman, nyaman, mudah diakses, dan bersahabat bagi semua.

Mari bersama-sama mewujudkan pelayanan publik yang inklusif, setara, ramah, dan bermartabat bagi seluruh masyarakat di Provinsi Kepulauan Riau.

“Setiap warga berhak mendapatkan pelayanan terbaik dengan penuh hormat dan empati.”